Qualitätsmanagement

Wir pflegen und betreuen Menschen, die aufgrund einer Krankheit, einer Behinderung, wegen ih­res Alters oder ihrer sozialen Situation Unterstützung im alltäglichen Leben brauchen. Unsere Pfle­ge soll die Gesundheit fördern beziehungsweise sie wieder herstellen, Krankheiten ver­mei­den und Leiden lindern.

Monika Krohwinkel hat das Pflegemodell der 13 Aktivitäten des täglichen Lebens entwickelt. Die­ses Modell haben wir für unsere Pflegeplanung um die Punkte „Biographiearbeit“ und „Rituale“ er­wei­tert.

Wir erwarten von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Umgang mit unseren Heim­be­woh­nern das ständige Bewusstsein, ihnen mit Achtung, Akzeptanz, Offenheit und Toleranz zu be­geg­nen.
Begegnungen, die sich auszeichnen durch bewusstes Wahrnehmen und gegenseitige An­er­ken­nung, fördern ein vertrauensvolles Miteinanderumgehen und lassen Zusammenarbeit zwischen Heimbewohnern, Pflegekräften und den Mitarbeitern sämtlicher Arbeitsbereiche unseres Hauses entstehen.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter pflegen entsprechend ihrer Qualifikation selbständig unter Be­ach­tung der Wertschätzung im Umgang mit Heimbewohnern, Angehörigen und Kolleginnen und Kollegen.

Zur fachlichen Kompetenz gehört neben der beruflichen Qualifikation die Bereitschaft, das eigene Wissen durch regelmäßige Fort- und Weiterbildung zu vertiefen und auch anhand von Fach­li­te­ra­tur zu aktualisieren. Der ASB hat zu diesem Zweck Fachzeitschriften abonniert. Verschiedene Fach­büch­er werden in jeweils aktualisierter Form gekauft und stehen den Mitarbeiterinnen und Mit­ar­bei­tern zur Verfügung.

Die menschliche Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter findet ihren Ausdruck in ei­nem respektvollen Verhalten gegenüber den Heimbewohnern, ihren Besuchern und im Umgang mit­ein­an­der.
Loyalität und Verschwiegenheit sind ebenso selbstverständlich, wie ein freundliches Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild.


Wir pflegen ganzheitlich und professionell.

Ganzheitlichkeit heißt für uns: Körper, Geist, Seele und die soziale Situation eines Menschen glei­cher­maß­en in der Pflege und Betreuung zu berücksichtigen und den Menschen in seiner In­di­vi­du­a­li­tät zu respektieren.

Die Professionalität unserer Pflege basiert auf fundiertem theoretischen Wissen sowie der Be­herr­schung praktischer Fertigkeiten.
Wir planen die Pflegearbeit, treffen die notwendigen Entscheidungen und reflektieren sie im Nach­hin­ein. Unabdingbar gehört zur professionellen Pflege, Heimbewohner, Angehörige und ggf. externe Fachkräfte, wie z. B. Krankengymnasten, in die Planung einzubeziehen.

Wir leisten in unserer Einrichtung zurzeit eine Bereichspflege, die sich größtmöglich an den in­di­vi­du­el­len Bedürfnissen und Wünschen unserer Heimbewohner orientiert.

Unsere Pflege wird durch Pflegestandards, Pflegeplanung und Pflegedokumentation individuell und transparent.


Unser Heimvertrag enthält konkrete Angaben zu den Leistungen in der Grundpflege, der me­di­zi­nisch­en Behandlungspflege, der sozialen Betreuung, der Küche, der Hauswirtschaft, der Haus­tech­nik und der Verwaltung. Ein zusammenfassendes Leistungsverzeichnis zum Heimvertrag ist un­se­ren informativen Heimunterlagen ebenfalls beigefügt.

Diese Unterlagen übersenden wir grund­sätz­lich vor der Heimaufnahme zur umfassenden Information an die künftigen Heim­be­woh­ner bzw. an deren Angehörige und Betreuer.

 

 

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Petra Hübner
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Arbeiter-Samariter-Bund
Seniorenpflegezentrum Rodenberg
Allee 15, 31552 Rodenberg